Шановні абоненти!

10.03.2022

20:05

Вся подальша оперативна інформація буде надаватися у телеграм-каналі

https://t.me/tcrs_sumy 

Просимо підписатися на вказаний канал для отримання оповіщень, а також повідомити своїх знайомих про його наявність.

04.03.2022

14:38
Відновлюємо роботу сегментів мережі після глобальної аварії на підстанціях електроживлення міста.

Питання щодо налаштувань роутерів або перевірки справності пристроїв просимо вирішувати самостійно.

03.03.2022

15:50 

Маштабна аварія Обленерго по центру міста. Велика кількість будинків без живлення!

Затронуті сегменти: вул.Горького, Металургів, Соборна, Коз.Вал, Д.Галицького, Пушкіна, Садова.

13:35

В мережі UA-IX зняті анонси російських префіксів учасниками і заборонено анонсування українських мереж в бік російських.

Це означає, що частина російських ресурсів, що працювала через точку обміну трафіку, буде тимчасово або повністю недосяжна.

13:22

Зафіксовано збої та уповільнення у роботи сервісів Google / Youtube

02.03.2022

12:40
Близько опівночі пошкоджено один із магістральних Інтернет-каналів на ділянці Суми-Харків-Київ. Деталі з'ясовуються. Робота виконується за допомогою резервних каналів. Можливе уповільнення роботи сервісів. Просимо віднестися з розумінням.

11:39
Роботу сегменту р-ну вул.Г.Кондрат'єва відновлено повністю.

9:52
Живлення у більшості будинків відновлено.
На даний час не працює сегмент прилеглих будинків вул.Г.Кондрат'єва 165 у зв'язку з відсутністю живлення та/або пошкодженням магістралі внаслідок бойових дій (інформація з'ясовується).

9:08
Відсутнє електроживлення в районі вул.Г.Кондрат'єва, Гамалія, Лебединська.
Мережеве обладнання знеструмлено. Чекаємо на відновлення.

28.02.2022

14:38
ОНОВЛЕННЯ: Відновлено сервіс у селищі Кононенково. Очікуємо на відповідні умови забеспечення доступу для відновлення сервісу в інших нас.пунктах.

12:05
Починаючи з цього моменту компанія надає можливість подовження роботи сервісу для клієнтів що не мають змоги сплатити за послуги (у випадку наявності заборгованості до 100 грн).

27.02.2022

9:02
Пошкодження магістральної ділянки смт.Степанівка та найближчих сел внаслідок бойових дій.

У зв'язку з останніми обставинами режим роботи служби підтримки обмежено.

Телефонна служба підтримки працює за плаваючим графіком -- з 9 до 18 по робочим дням, по вихідним -- ЗА ЗМОГОЮ.

Всі питання згідно платежів, збільшення лімітів та інші слід надсилати на електронну скриньку або у вайбер-бот.

ПРОСИМО ЗВЕРТАТИСЯ ЛИШЕ З ТЕРМІНОВИХ ПИТАНЬ!

Сподіваємося на розуміння.