Відкриття сторінки особистого рахунку Для відкриття сторінки особистого рахунку слід знати ім'я користувача (логін, ідентифікатор підключення) та пароль — вказано на договорі на послуги (2 та 3 рядок відповідно). В рядку адреси введіть адресу http://stat.rs.net.ua, натисніть клавішу Enter (або натисніть посилання "Особистий рахунок" на головній сторінці сайту rs.net.ua). У вікні з'явиться повідомлення, що зображене на скриншоті нижче. На всі 4 запитання слід відповісти ствердно ("Я розумію ризик", "Додати виняток", "Отримати сертифікат" та "Затвердити виняток безпеки").

Авторизація У з'явившомуся вікні введіть логін та пароль для доступу до Інтернет (зверніть увагу — ці дані слід вводити саме так як надруковано в договорі на підключення, з урахуванням великих та малих літер та спеціальних знаків) та натисніть ОК.

SMS-перевірка При першому заході до даної зони, а також у випадку зміни мережевого обладнання та заходу до зони з будь-яких інших ПК слід проходити SMS-перевірку. Слід перевірити, чи правильно вказано на сторінці номер діючого мобільного телефону. Якщо номер не вказано або вказано недіючий, зателефонуйте, будь-ласка, до служби технічної підтримки. Процедура SMS-перевірки складається з 2х частин: 1. Отримання SMS з кодом доступу; 2. Введення отриманого коду у віконце нижче. Після підтвердження коду стануть досяжними всі основні розділи зони.

Вигляд особистого рахунку У зоні Загальне можна отримати довідку про поточний стан рахунку, баланс на початок місяця, наявність поповнень у поточному місяці, тарифний план та інше. Скориставшись зоною Заява Ви також можете надіслати заяву-тікет до служби технічної підтримки та отримати відповідь. У зоні Архів складаються відпрацьовані заяви.

Конфігурація У зоні Конфігурація можна змінити діючий пароль на підключення, мак-адресу (у випадку, якщо змінилася мережева картка), тарифний план, замовити послугу Real IP, вказати номер мобільного телефону. 1. Тарифний план. Перелік діючих тарифних пакетів буде відображено лише, якщо зафіксовано mac-адресу мережевої картки (п. 3). Для зміни пакету слід вибрати його з вказаного переліку та натиснути кнопку Встановити новий план, яка з'явиться після вибору тарифного плану. 2. Зміна паролю. Для зміни паролю слід ввести поточний пароль та новий двічі. Пароль слід змінювати лише у випадку необхідності! Будь ласка, зберігайте пароль в надійному місці та нікому його не повідомляйте. 3. Зміна MAC-адреси. Для того, щоб користуватися послугою доступу до мережі Інтернет, слід обов'язково зафіксувати mac-адресу вашої мережевої картки у біллінгу. 4. Послуга «Реальна динамічна IP-адреса». 5. Тимчасове відключення послуги мережі та Інтернет — у випадку від'їзду на термін від 1 до 3 місяців (або якщо послуга доступу до Інтернет не буде використувуватись протягом часу, зазначеного вище) слід обов'язково замовляти тимчасове відключення від мережі вартістю 6 грн/міс (для того, щоб не було нарахувань по вашому поточному пакету). 6. Додавання контактів — для отримання періодичних відомостей про заборгованість за допомогою SMS та по e-mail (безкоштовно) слід вписати номер Вашого мобільного телефону та адресу скриньки (інформація надсилається приблизно 1 раз на тиждень).

1. У тарифному пакеті з помегабайтною тарифікацією (25 грн в місяць) вартість наданих послуг вираховується на протязі 10-15 хвилин з моменту їх фактичного надання. По закінченню місяця проводиться процедура перерахунку. У випадку, якщо вартість наданих послуг була меншою за розмір абонплати (25 грн), з рахунку вираховується сума, що недостає до суми абонплати.

Приклад. На початок місяця на рахунку було 50 грн. Абонент, що працює на базовому пакеті 25 грн в місяць, використав послуг на суму 16 грн. По закінченню місяця проведено процедуру перерахунку, внаслідок чого з рахунку було додатково вирахувано суму 9 грн, як складову частину загальної абонплати 25 грн (16 + 9 = 25). Сума коштів, що має перейти на наступний період, складає 25 грн (50 - 25 = 25).

2. У тарифних планах без обмежень за трафіком для зручності абонплата нараховується подобово за наступною формулою S=F/Q, де S — часткова (подобова) абонплата, F — загальна сума абонплати (в місяць), Q — кількість днів у поточному місяці. Наприклад, активний тарифний пакет - 100 грн в міс. У випадку, якщо в поточному місяці 30 календарних днів, подобова абонплата складає ~3,33 грн. Рахунок слід поповнити до початку нового розрахункового періоду! (тобто завчасно - до 1го числа місяця, наступного за поточним).

3. У випадку, якщо на рахунку існує будь-яка заборгованість, Інтернет-послуги надаватись не будуть до моменту повного погашення заборгованості та внесення відповідного авансу на рахунок.

4. Поповнювати рахунок можна на будь-яку суму від 1 грн в пунктах прийому платежів.