Якщо абоненти не сплачують за послуги комп'ютерної домашньої мережі протягом 1 місяця:

• висилається лист з попередженням про відключення;
• через місяць, якщо оплата не поступила, абонента фізично відключають від мережі;
• протягом місяця після фізичного відключення, можливо підключення на умовах: повної сплати борга та 30 грн за підключення після відключення за несплату;
• якщо абонент не відреагував протягом місяця, договір припиняється;
• відновлення підключення після припинення договору проводиться на умовах нового підключення.

Обслуговування
юридичних осіб (договори,
взаєморозрахунки)